color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀常見問題
1. color i5分光儀/color i7測色儀用USB連接時(shí)適用,部分操作系統(tǒng)暫不支持USB連接,儀器與軟件無法連接如何處理？
從愛色麗下載儀器驅(qū)動(dòng),根據(jù)提示重新安裝儀器。 必要時(shí)請愛色麗升級儀器的Firmware。
2.color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀適用：如何進(jìn)行UV校正？
可進(jìn)行全透射、直接透射、霧度（相對霧度）測量
(1) 進(jìn)入軟件中"分光儀"菜單下的"選擇模式",可以對已有模式進(jìn)行修改或新增一條模式,根據(jù)需要在"R/T模式"下選擇"常規(guī)（直接）透射"、"全透射"或"霧度"（對于7000A,只能在"其他數(shù)據(jù)模式下"選擇"Correlated Haze"；
(2)根據(jù)軟件提示進(jìn)行校正,根據(jù)提示放置正確的校正板；
(3) 產(chǎn)品放置在儀器透射膛進(jìn)行測量,全透射放置在緊靠積分球一側(cè)；直接透射放置在靠近棱鏡一側(cè)；霧度測量放置在緊靠積分球一側(cè),測量根據(jù)提示分兩步進(jìn)行。
(4) 測量完成后在"標(biāo)樣/多比樣視圖"中把需要的參數(shù)選擇出來即可,如透光率請選擇"遮蓋率_對比率",霧度
3.color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀需選配透射組件后適用： 如何進(jìn)行透射測量？
可進(jìn)行全透射、直接透射、霧度（相對霧度）測量
(1) 進(jìn)入軟件中"分光儀"菜單下的"選擇模式",可以對已有模式進(jìn)行修改或新增一條模式,根據(jù)需要在"R/T模式"下選擇"常規(guī)（直接）透射"、"全透射"或"霧度"（對于7000A,只能在"其他數(shù)據(jù)模式下"選擇"Correlated Haze"；
(2) 根據(jù)軟件提示進(jìn)行校正,根據(jù)提示放置正確的校正板；
(3) 產(chǎn)品放置在儀器透射膛進(jìn)行測量,全透射放置在緊靠積分球一側(cè)；直接透射放置在靠近棱鏡一側(cè)；霧度測量放置在緊靠積分球一側(cè),測量根據(jù)提示分兩步進(jìn)行。
(4) 測量完成后在"標(biāo)樣/多比樣視圖"中把需要的參數(shù)選擇出來即可,如透光率請選擇"遮蓋率_對比率",霧度
4.color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀適用：儀器校正時(shí)提示"錯(cuò)誤-當(dāng)前鏡頭或測量孔選擇與當(dāng)前模式不匹配"。
 主要原因?yàn)閮x器測量孔或棱鏡設(shè)置錯(cuò)誤或軟件中模式設(shè)置錯(cuò)誤,
(1) 根據(jù)需要放置正確的測量孔和棱鏡（棱鏡僅7000A需要）。
(2) 進(jìn)入軟件中"分光儀"菜單下的"選擇模式",可以對已有模式進(jìn)行修改或新增一條模式,根據(jù)需要設(shè)置正確的測量條件和與*步匹配的測量孔與棱鏡。
5.color eye 7000A色差儀適用：軟件提示已經(jīng)校正,但測量時(shí)仍要求客戶進(jìn)行校正,軟件提示"當(dāng)前模式未校準(zhǔn),您現(xiàn)在要校準(zhǔn)嗎？
 A：造成此種原因主要有兩個(gè),一是儀器光路上灰塵過多導(dǎo)致儀器實(shí)際未校準(zhǔn)；而是儀器硬件有問題。若是*種原因客戶可自行通過以下操作進(jìn)行清潔：
(1) 先清潔黑白校正板,若問題依然存在則執(zhí)行以下步驟
(2) 清潔積分球后下部的反射玻璃。先將上蓋推開,在儀器中部有一個(gè)黑色的支架,擰松后部的固定螺釘,卸下支架。可以看到在中部球形體的下后方,有一塊呈45度放置的玻璃,請清潔這塊玻璃,可以用蘸酒精的棉棒,注意不必要?jiǎng)潅ＡП砻妗?br />(3)清潔UV濾鏡。在儀器首部的右側(cè),有一塊翻板,請打開?？梢钥吹接幸粔K可以抽出的UV濾鏡,可以先在面板上選擇UVEXC將玻璃升起,取出后,清潔兩塊玻璃。注意玻璃是用粘結(jié)劑粘在框架上的,清潔時(shí)請注意不要將玻璃摁脫落。
(4)清潔前燈散射玻璃。在取出UV 鏡后,可以看到在前燈電路板和積分球之間,有一塊毛玻璃,也請清潔這塊玻璃,可以用長桿的棉簽擦拭。
(5)問題仍存在請用超級終端獲取一組數(shù)據(jù),然后發(fā)送給我們維修部,我們維修部根據(jù)數(shù)據(jù)可以大致判斷你儀器的狀況,給予相應(yīng)的服務(wù)建議。
您如果使用的是WinXp系統(tǒng),請運(yùn)行"超級終端"程序,具體位置應(yīng)該是：按"開始"——"程序"——"附件"——"通訊"——選擇"超級終端"。
運(yùn)行程序后,*個(gè)頁面是給新建連接命名,可以命名為CE7000A之類。
第二個(gè)出現(xiàn)的頁面是選擇連接端口,請?jiān)?連接時(shí)使用"的下拉菜單中選擇您的7000A和計(jì)算機(jī)連接的端口,一般是某個(gè)com口,按您具體連接選擇。
第三個(gè)頁面是對端口屬性設(shè)置,請更改"每秒位數(shù)"為"9600","數(shù)據(jù)流控制"為"Xon-Xoff",其余不變。
按下"確定"后,出現(xiàn)的是對話框。這時(shí)候請保證7000A和計(jì)算機(jī)正確連接,并且沒有運(yùn)行其它7000A應(yīng)用程序。
打開7000A電源開關(guān),此時(shí)對話框內(nèi)應(yīng)顯示"XA****"數(shù)據(jù),星號為您7000A的四位序列號。
將白校正板放在測試孔上,打開鍵盤大寫鍵,輸入"Y",然后回車,此時(shí)7000A測試燈會(huì)閃爍,并且對話框內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一組數(shù)據(jù)。請將這組數(shù)據(jù)復(fù)制下來,黏貼到txt 或doc文件中。
將白校正板放在測試孔上,打開鍵盤大寫鍵,輸入"Z",然后回車,將出現(xiàn)的數(shù)據(jù)也黏貼到上個(gè)文件中,并請標(biāo)明哪一組是Y數(shù)據(jù),哪一組是Z數(shù)據(jù)。
6.color eye 7000A色差儀適用（color i5分光儀/color i7測色儀用COM口連接時(shí)適用）：儀器與軟件無法連接,軟件提示"初始化分光儀失敗！請檢查連接并重新打開軟件"？
檢查儀器與電腦端口的物理連接,必要時(shí)可將連接線換個(gè)方向；
(1) 進(jìn)入軟件"分光儀"菜單下的"安裝或配置菜單",進(jìn)入"設(shè)置串口和檢查色磚",選擇正確的"串口端口"。若不確定可進(jìn)入Windows的"設(shè)備管理器"下的"端口COM和LPT"下查看正確的"串口端口"號,然后進(jìn)行選擇。
(2)必要時(shí)可將電腦的"串口端口"卸載后重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。展開Windows的"設(shè)備管理器"下的"端口COM和LPT",然后在COM口上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵,選擇"卸載",按提示操作完成；然后點(diǎn)"掃描檢測硬件改動(dòng)",根據(jù)提示重新安裝COM口驅(qū)動(dòng)程序。然后進(jìn)入第二步選擇正確的"串口端口"。
(3)重新啟動(dòng)儀器和軟件,若仍連接不上請嘗試用另外一臺(tái)電腦進(jìn)行連接或致電技術(shù)人員。
本公司主要銷售和維修的儀器有：
1.Xrite愛色麗便攜式分光光度儀SP60/SP62/SP64,XTH,MA9X/MA94/MA96/MA98,Ci60/Ci62/Ci64,RM200QC等,臺(tái)式分光光度儀Color i5/i7,Color eye 7000A/3100,Ci7800/Ci7600等,分光密度儀500系列（504,508,518,528,530）,SpectroEye等,透射密度儀341,361,369等
2.日本柯尼卡美能達(dá)(Konica Minolta)色彩色差計(jì)CR-10/CR-10 Plus,CR-400/410,,分光測色計(jì)CM-2300D,CM-2500D/2600D,CM-2500C,CM-700D,CM-3600D/3700D,CM-5,CM-3600A/3700A等
提供一站式的顏色管理,專業(yè),服務(wù),助您快速進(jìn)行色彩管理。代理美國愛色麗和柯尼卡美能達(dá)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)中國地區(qū)的銷售和維修售后服務(wù),技術(shù)*,專業(yè)服務(wù),反應(yīng)迅速。希望能為您提供zui的產(chǎn)品、*的技術(shù)服務(wù)、*的方案。